在項目管理中，項目經(jīng)理需要避開哪些信息差

對于項目管理而言，80%的時間都是在溝通，而溝通的本質(zhì)是交換信息。但作為項目經(jīng)理我們并非全知全能，在溝通中，稍不注意，就會出現(xiàn)信息差，從而影響整個項目的順利推進(jìn)。

所以有三個方面信息差是我們項目經(jīng)理一定要規(guī)避的。分別是項目背景、項目計劃和項目目標(biāo)。

在現(xiàn)實(shí)的項目管理中，針對項目背景的調(diào)研和了解，往往是項目經(jīng)理很容易忽略的問題，不能清晰的把握客戶的期望值和建設(shè)目標(biāo)，很容易給項目交付帶來風(fēng)險。所以針對項目背景，我們需要了解清楚5個方面，我們需要做什么? 為誰做這個項目? 為什么做這個項目? 以及業(yè)務(wù)目標(biāo)分析和項目建設(shè)內(nèi)容。

其次，項目計劃是項目的大綱，需要每個項目成員都了解。如果出現(xiàn)信息差，就很容易導(dǎo)致項目推進(jìn)偏離軌道。我們在制定項目計劃時需要把握6個方面：列出項目清單、分解項目計劃、列出清晰的時間表、根據(jù)實(shí)際及時調(diào)整、風(fēng)險分析、檢查最終項目計劃。

最后就是項目目標(biāo)，項目目標(biāo)總結(jié)下來就是做什么事、保證什么質(zhì)量、在什么時間完成。關(guān)于這個，需要我們明確團(tuán)隊成員每個人的工作職責(zé)，做好工作劃分，比如在項目啟動階段召開啟動會議，在項目推進(jìn)過程中做好監(jiān)控，對人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，從而保證項目準(zhǔn)確無誤的推進(jìn)。