如何批評團隊成員是許多項目經(jīng)理頭疼的問題，說的淺了，達不到效果，說的重了，容易激化矛盾。在面對團隊成員錯誤時，批評也應(yīng)該把握以下幾個原則。

首先，批評不是目的，重在解決問題。

每個人都難免犯錯，一面對成員犯錯，就大加指責(zé)，是一個項目經(jīng)理軟能力缺失的表現(xiàn)，當(dāng)問題出現(xiàn)時，我們一定要直接指出成員的錯誤，讓成員能夠意識到，這個錯誤所造成的后果以及他自身的責(zé)任。但在成員意識到問題之后，你需要告訴他如何解決這個問題的建議，必要時可以做一個正確的示范，來避免他下一次繼續(xù)犯錯，而且這樣的態(tài)度也能讓成員比較好接受。

其次，責(zé)人先責(zé)己。

項目經(jīng)理是項目第一次責(zé)任人，當(dāng)項目某個方面出現(xiàn)問題時，也是項目經(jīng)理在監(jiān)控方面不到位，所以，在批評團隊成員時，我們也需要自省，比如告訴成員，雖然這個地方你犯了錯，但是我也沒有做好監(jiān)管，所以我也有一定責(zé)任，這樣會讓團隊成員覺得，你和他是站在一起的，而不是一味的讓他背鍋，降低他的心理負(fù)擔(dān)。

再有，尊重人格。

當(dāng)我們批評時，不能是一個謾罵和泄恨的態(tài)度，我們要尊重成員人格，我們可以指出他所犯的錯誤，但不可以去否定他這個人，這樣很容易適得其反，激化矛盾，到最后，他就會選擇擺爛給你看，我們尊重他人，也是尊重自己。