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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2021年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

以下不屬于服務(wù)模式設(shè)計關(guān)鍵成功因素的是：( )
A、正確識別供方服務(wù)能力，得到足夠的運營級別協(xié)議或支持合同的支持
B、識別客戶對于可用性、連續(xù)性、信息安全等方面的需求，以便進行規(guī)劃
C、跟蹤客戶需求的變化，及時調(diào)整IT服務(wù)模式
D、重視服務(wù)模式設(shè)計，投入足夠的資源和時間

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